今年跟几个同行聊天，大家不约而同提到一个趋势——客户不再像以前那样只给你一张图纸说照这个做就行了，而是越来越多地要求你参与前端设计，甚至帮他们出整体方案。
前两个月接了一个医疗耗材的单子，客户是做体外诊断试剂的初创公司，他们团队的人对模具基本没有概念，拿过来的产品3D图就一个外观造型，分型面怎么分、浇口放哪、顶出怎么弄，全要我们来定。这种单以前我们不太敢接，怕后期扯皮，但现在没办法，你不接别人接。
做下来其实也有好处：
1. 定价权在自己手里——你参与了设计，客户对你的依赖度高了，价格没那么敏感
2. 后期改模少——因为分型方案、浇口位置都是你自己定的，不太会出现这里改一下那里改一下的情况
3. 回头客比例高——客户下次做新产品，还是会先来找你
不过挑战也大，首先是技术门槛——以前只管做模，现在要给客户做DFM分析、模流分析、甚至成本预估，团队里没有这方面的人根本搞不定。还有就是商务上的，前期投入的时间和人力不少，万一客户最后不找你做了，这些投入就白费了。
想问问各位同行：你们遇到这种情况多吗？怎么处理前期投入和客户信任之间这个矛盾的？